Règles sur les produits artisanaux

Règles concernant les produits artisanaux

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026

Les créations proposées sur le site Atelier MDB sont conçues et fabriquées dans mon atelier, selon un processus de fabrication artisanale et, pour certaines créations, par impression 3D.

Chaque pièce est réalisée avec soin. De légères particularités ou variations peuvent toutefois apparaître d’une pièce à l’autre. Elles font partie du caractère artisanal des créations et ne constituent pas, en elles-mêmes, un défaut.

1 — Caractère artisanal des créations

Les créations Atelier MDB sont fabriquées en petites séries ou à la commande.

De légères variations peuvent notamment apparaître concernant :

• les couleurs ;

• les nuances ou finitions ;

• les textures et aspects de surface ;

• certains détails liés au processus de fabrication ;

• de très légères différences de dimensions ou de rendu.

Ces variations peuvent être inhérentes au procédé de fabrication et ne remettent pas en cause la conformité du produit lorsqu’elles restent dans les caractéristiques annoncées sur le site.

Elles ne sauraient toutefois priver le client des garanties légales applicables en cas de défaut de conformité ou de défaut caché.

2 — Différences avec les photographies

Les photographies présentées sur le site Atelier MDB sont destinées à présenter les produits de manière aussi fidèle que possible.

De légères différences de rendu peuvent néanmoins apparaître, notamment en raison :

• des conditions de prise de vue ;

• de l'éclairage utilisé ;

• des réglages de l'écran ou du téléphone du client ;

• des caractéristiques propres au procédé de fabrication.

Ces différences mineures, lorsqu’elles n’affectent pas les caractéristiques essentielles du produit, ne constituent pas un défaut de conformité.

Lorsqu’une caractéristique particulière est essentielle à l’achat, les informations indiquées dans la description du produit prévalent.

3 — Produits personnalisés

Certains produits proposés par Atelier MDB peuvent être personnalisés à la demande du client.

Le client est invité à vérifier attentivement les informations saisies lors de la personnalisation avant de valider sa commande, notamment les prénoms, textes, dates ou autres éléments transmis.

Atelier MDB ne pourra être tenue responsable des erreurs résultant d'informations incorrectes fournies ou validées par le client.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Cette exclusion concerne uniquement le changement d’avis du client et ne prive pas celui-ci de ses droits en cas de produit défectueux, non conforme à la commande ou d’erreur imputable à Atelier MDB.

4 — Fabrication à la commande et délais

Certains produits sont fabriqués à la commande et nécessitent donc un délai de fabrication avant leur expédition.

Le délai de fabrication applicable est indiqué sur la fiche du produit ou lors du processus de commande.

Pour les créations personnalisées, ce délai peut être différent de celui applicable aux produits standards.

Les délais de livraison sont précisés dans la Politique de livraison et dans les informations communiquées lors de la commande.

5 — Entretien et utilisation des produits

Les produits Atelier MDB sont conçus pour l’usage indiqué dans leur description.

Lorsque des précautions particulières d’utilisation ou d’entretien sont nécessaires, celles-ci sont précisées sur la fiche produit, dans la notice éventuellement fournie ou dans les informations communiquées au client.

Le client est invité à respecter ces recommandations afin de préserver la qualité et la durabilité de sa création.

Atelier MDB ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation manifestement inappropriée du produit ou du non-respect des précautions d’utilisation communiquées.

Cette disposition ne limite pas les garanties légales dont bénéficie le consommateur.

6 — Responsabilité

Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination et aux éventuelles consignes communiquées par Atelier MDB.

Atelier MDB ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation non conforme, d’une modification du produit par le client ou d’un usage ne correspondant pas à sa destination.

Cette limitation ne s’applique pas lorsque la responsabilité d’Atelier MDB est engagée en vertu d’une disposition légale impérative.

7 — Information du client

En passant commande sur le site Atelier MDB, le client reconnaît avoir pris connaissance des caractéristiques du produit et des éventuelles précautions d’utilisation qui lui sont communiquées.

Les présentes règles ont pour objectif d’informer le client sur les particularités liées aux procédés de fabrication des créations Atelier MDB.

Elles ne limitent en aucun cas les droits dont bénéficie le consommateur au titre des garanties légales ou des dispositions impératives du Code de la consommation.